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King IPTV

FAQ en français

Foire aux questions IPTV : nos réponses en français

IPTV, c'est quoi? Combien ça coûte, comment payer par Virement Interac, sur quels appareils et avec quelles chaînes? Voici 26 réponses courtes, écrites par l'équipe qui répond chaque jour à notre clavardage, en français.

  • Forfaits dès 18 $ CA
  • Essai gratuit de 24 heures, sans carte
  • Soutien en français, de 9 h à minuit (heure de l'Est)

La réponse courte

L'IPTV, c'est la télé en direct et sur demande livrée par Internet à une application, sans câble ni satellite. Chez King IPTV, cela veut dire plus de 50 000 chaînes, plus de 190 000 films et séries, des forfaits de 18 $ à 78 $ pour 1 écran payés une seule fois par Virement Interac, et un essai gratuit de 24 heures. Les questions ci-dessous sont regroupées en six thèmes : choisissez le vôtre.

Thème 1 sur 6

C'est quoi l'IPTV?

Les bases, sans jargon : ce que veut dire IPTV et ce qu’il faut à la maison pour en profiter.

C'est quoi l'IPTV?

L'IPTV (télévision sur protocole Internet) est la télé transmise par votre connexion Internet plutôt que par le câble, une antenne ou le satellite. Une application sur votre téléviseur intelligent, votre boîtier ou votre cellulaire reçoit les chaînes en direct et les films sur demande. Plusieurs grands câblodistributeurs canadiens utilisent déjà cette technologie. Avec King IPTV, vous recevez un identifiant à entrer dans l'application de votre choix. Notre page télévision IP résume la technologie et les forfaits, et le guide IPTV Canada explique le reste.

Comment fonctionne l'IPTV, concrètement?

L'IPTV découpe l'image et le son en petits paquets de données envoyés par Internet à une application, qui les rassemble en temps réel sur votre écran. Vous entrez un identifiant Xtream Codes ou un lien M3U dans l'application, et elle affiche la liste des chaînes, le guide horaire et la vidéothèque. Il n'y a ni câble à brancher ni technicien à attendre : une connexion stable suffit. Notre article sur l'abonnement IPTV M3U détaille ces formats.

Quelle est la différence entre l'IPTV et le câble?

La principale différence, c'est le chemin : le câble passe par un fil et un terminal loué, l'IPTV passe par votre Internet et une application. Avec King IPTV, il n'y a ni contrat, ni terminal à louer, ni frais d'installation, et le forfait de 12 mois revient à environ 6,50 $ par mois. En retour, la qualité dépend de votre connexion. Notre comparaison IPTV ou câble au Canada (en anglais) fait le calcul.

Quelle vitesse Internet faut-il pour l'IPTV?

Comptez environ 10 Mbit/s par téléviseur en Full HD, 25 Mbit/s pour le 4K et 5 Mbit/s pour la HD, plus une marge pour les autres appareils de la maison. La plupart des forfaits Internet résidentiels au Canada suffisent. Branchez le téléviseur par câble Ethernet si vous le pouvez. L'IPTV convient mal à un Internet très lent ou à un Internet par satellite avec plafond de données. Voyez notre guide sur la vitesse Internet pour l'IPTV.

Thème 2 sur 6

Abonnement et prix

Combien ça coûte, combien d’écrans, et ce qui se passe à la fin de votre forfait.

Combien coûte un abonnement IPTV chez King IPTV?

Un abonnement King IPTV pour 1 écran coûte 18 $ pour 1 mois, 28 $ pour 3 mois, 48 $ pour 6 mois et 78 $ pour 12 mois, soit environ 6,50 $ par mois. Tous les prix sont en dollars canadiens, payés une seule fois par Virement Interac, sans frais d'activation ni contrat. Les prix pour 2 à 5 écrans figurent sur notre page des forfaits d'abonnement IPTV, et notre article IPTV pas cher aide à comparer.

Combien d'écrans puis-je regarder en même temps?

Vous choisissez de 1 à 5 écrans qui jouent en même temps dans votre foyer. Pour 12 mois, comptez 78 $ pour 1 écran, 128 $ pour 2 écrans et jusqu'à 278 $ pour 5 écrans. Vous pouvez installer l'application sur plus d'appareils : seul le nombre de visionnements simultanés est limité. Un identifiant sert à un seul foyer, comme l'expliquent nos conditions d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit?

Oui. King IPTV offre un essai gratuit de 24 heures avec toutes les chaînes, sans paiement et sans carte, à raison d'un essai par foyer. Faites la demande sur notre page d'essai gratuit ou au clavardage, en précisant votre appareil. Testez-le sur le téléviseur que vous utilisez vraiment, pendant un match en direct ou aux heures où vous regardez d'habitude. Ces 24 heures en disent plus long qu'une grille de prix.

Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement?

Non. Chaque forfait est payé une seule fois par Virement Interac, et nous n'avons aucun moyen de prélever de l'argent dans votre compte. À la date de fin, l'identifiant arrête simplement de fonctionner, et nous vous envoyons un rappel peu avant. Pour continuer, choisissez « Extend subscription » au moment de payer : le temps s'ajoute à votre identifiant actuel, sans réinstaller l'application. Voyez aussi comment renouveler un abonnement IPTV (en anglais).

Quel abonnement IPTV choisir?

Commencez par l'essai gratuit, puis prenez 1 mois si vous hésitez encore, ou 12 mois si le service vous convient, puisque c'est le prix par mois le plus bas. Choisissez ensuite le nombre d'écrans qui jouent en même temps chez vous, et le forfait de chaînes : « Toutes les chaînes » ou « Chaînes anglaises seulement ». Nos guides quel abonnement IPTV choisir et meilleur abonnement IPTV donnent la marche à suivre.

Le soutien est-il offert en français?

Oui. L'équipe de King IPTV répond en français et en anglais, tous les jours de 9 h à minuit (heure de l'Est), par le clavardage du soutien en direct et par courriel à help@supportiptv.ca. Il n'y a pas de ligne téléphonique : tout se fait par écrit, ce qui permet d'envoyer une photo de votre écran ou de copier un identifiant sans erreur. Nous vous guidons pas à pas, de l'installation au renouvellement.

Thème 3 sur 6

Paiement par Virement Interac

Un seul mode de paiement, en dollars canadiens, depuis l’application de votre banque.

Comment payer un abonnement IPTV par Virement Interac?

Choisissez votre forfait sur notre page de paiement : vous voyez alors l'adresse du destinataire (support@waitly.ca), le montant exact et un numéro de commande qui commence par KNG. Ouvrez l'application de votre banque, envoyez le Virement Interac à cette adresse et inscrivez le numéro de commande dans le champ message. Aucune carte n'est demandée. Notre section paiement par Virement Interac montre chaque étape, et Interac explique le virement sur son site.

Pourquoi le destinataire du virement s'appelle-t-il ITLOGY LLC?

ITLOGY LLC est l'entreprise qui reçoit les paiements par Virement Interac au nom de King IPTV. C'est donc ce nom que votre banque affiche comme destinataire, avec l'adresse support@waitly.ca indiquée sur la page de paiement. Si votre application bancaire montre ce nom avant l'envoi, c'est normal. En cas de doute, écrivez-nous au clavardage avant de payer : nous confirmons le destinataire et le montant exact de votre commande.

Combien de temps faut-il pour activer l'abonnement après le paiement?

L'activation prend habituellement de 15 à 30 minutes après la réception du virement, pendant les heures de soutien, de 9 h à minuit (heure de l'Est). Votre identifiant arrive par courriel et au clavardage. Un paiement envoyé la nuit est activé le matin. Une banque retient parfois un premier virement vers un nouveau destinataire : ce délai ne dépend pas de nous, et vos mois commencent seulement à l'activation.

Puis-je être remboursé si le service ne me convient pas?

Oui, si vous êtes un nouveau client. Notre politique de remboursement vous donne 7 jours à partir de la livraison de l'identifiant pour demander le remboursement complet de votre première commande, remis par Virement Interac. Nous proposons d'abord de régler le problème, mais vous pouvez refuser. Les renouvellements et les prolongations ne sont pas couverts, d'où l'intérêt de faire l'essai gratuit avant un long forfait.

Thème 4 sur 6

Appareils et installation

Téléviseur intelligent, Fire TV Stick, boîtier MAG ou cellulaire : ce qui fonctionne et comment l’installer.

Sur quels appareils fonctionne King IPTV?

King IPTV fonctionne sur la plupart des appareils qui acceptent une application IPTV : Fire TV Stick, boîtiers Android TV et Google TV, téléviseurs intelligents Samsung et LG, Apple TV, iPhone et iPad, cellulaires Android, ordinateurs Windows et Mac, ainsi que les boîtiers MAG et Formuler. Roku est plus limité, car il n'accepte que les applications de sa propre boutique. Nos guides d'installation (en anglais) couvrent chaque appareil, et le soutien vous aide en français.

Comment installer l'IPTV sur un Fire TV Stick?

Sur un Fire TV Stick qui fonctionne sous Fire OS, installez l'application Downloader depuis la boutique d'Amazon, permettez les applications de sources inconnues dans les paramètres, puis téléchargez une application comme TiviMate ou IPTV Smarters Pro et entrez votre identifiant Xtream Codes. Prévoyez environ 10 minutes. Attention : les modèles récents sous Vega OS, comme le Fire TV Stick 4K Select, n'acceptent pas cette méthode. Notre article configurer le Fire TV Stick montre chaque écran.

Quelle application IPTV utiliser?

Le choix dépend de l'appareil. TiviMate est apprécié sur Fire TV et Android TV pour son guide horaire. IPTV Smarters Pro est gratuit sur Android, et sa version Apple s'appelle Smarters Player Lite. Sur les téléviseurs LG, des lecteurs comme Smart IPTV se jumellent avec un code d'appareil, et Samsung propose les siens dans sa boutique. L'application ne contient aucune chaîne : elle lit l'identifiant que nous vous donnons. Voyez notre guide Smart IPTV et la comparaison Smarters ou TiviMate (en anglais).

C'est quoi un lien M3U ou un identifiant Xtream Codes?

Ce sont deux façons d'entrer votre abonnement dans une application. Un lien M3U est une seule longue adresse Web qui contient toute la liste de chaînes. Un identifiant Xtream Codes se compose d'un nom d'utilisateur, d'un mot de passe et d'une adresse de serveur; il charge souvent le guide horaire et la vidéothèque de façon plus ordonnée. King IPTV fournit les deux formats. Notre article M3U ou Xtream Codes (en anglais) les compare.

Est-ce que l'IPTV fonctionne sur un boîtier MAG ou avec Smart STB?

Oui. Un boîtier MAG se connecte par une adresse de portail liée à son adresse MAC, imprimée sous le boîtier. Vous nous envoyez cette adresse MAC, nous l'enregistrons pendant les heures de soutien, puis vous entrez l'adresse de portail que nous vous transmettons. L'application Smart STB, offerte sur certains téléviseurs Samsung et LG, imite un boîtier MAG et fonctionne de la même manière. Notre guide Smart STB sur un boîtier MAG détaille les menus.

Thème 5 sur 6

Chaînes et contenu

Chaînes québécoises, sports, films sur demande et guide horaire.

Y a-t-il des chaînes québécoises et en français?

Oui. Le forfait « Toutes les chaînes » comprend des catégories en français : nouvelles et variétés du Québec, téléromans, sports en français, émissions jeunesse et films francophones sur demande, en plus de chaînes locales de Montréal et de Québec. La liste « Chaînes anglaises seulement » ne les contient pas. Les chaînes changent avec le temps, alors vérifiez celles qui comptent pour vous pendant l'essai. Notre page IPTV Québec (en anglais) donne plus de détails.

Combien de chaînes et de films offre King IPTV?

King IPTV donne accès à plus de 50 000 chaînes en direct et à plus de 190 000 films et séries sur demande, en HD, en Full HD et en 4K lorsque la diffusion d'origine existe en 4K. La liste couvre le Canada, les États-Unis et des dizaines de langues, de l'arabe au pendjabi. Les noms et les groupes de chaînes changent avec le temps. Consultez les catégories sur notre liste des chaînes (en anglais).

Puis-je regarder le hockey et les autres sports?

Oui, la liste comprend des chaînes de sports canadiennes en anglais et en français, ainsi que des chaînes sportives américaines et internationales. Au hockey, les matchs de la LNH sont partagés entre diffuseurs nationaux et régionaux, alors la chaîne qui présente un match varie d'un soir à l'autre. Nous ne promettons pas chaque match : testez une partie en direct pendant l'essai. Notre article pour regarder le hockey sans le câble (en anglais) explique les options.

Y a-t-il un guide horaire (EPG)?

Oui. King IPTV fournit un guide horaire électronique (EPG) qui affiche la grille des émissions dans les applications compatibles, comme TiviMate et IPTV Smarters Pro, et la reprise (catch-up) est offerte sur les chaînes qui la prennent en charge. Si le guide reste vide, actualisez l'EPG dans les paramètres de l'application ou vérifiez le fuseau horaire. Notre guide quand le guide EPG ne fonctionne pas (en anglais) règle les cas courants.

Thème 6 sur 6

Sécurité et légalité

Des réponses neutres et factuelles. Rien sur cette page ne constitue un avis juridique.

L'IPTV est-elle légale au Canada?

L'IPTV en tant que technologie est légale au Canada : c'est une façon de transmettre la télé par Internet, et de grands fournisseurs canadiens l'utilisent. Ce qui compte, c'est que le contenu soit diffusé avec la permission des titulaires de droits, selon la Loi sur le droit d'auteur. King IPTV n'héberge aucun contenu : les flux viennent de fournisseurs tiers. Ceci n'est pas un avis juridique; notre article sur la légalité de l'IPTV au Canada (en anglais) va plus loin.

Est-ce que l'IPTV est sécuritaire?

Oui, quand l'application vient d'une source fiable et que vous payez un fournisseur testé d'abord. Les vrais risques sont les applications « IPTV gratuite » piégées, les fraudes au paiement et les mots de passe faibles. Installez vos applications depuis la boutique de l'appareil ou le site du développeur, méfiez-vous des prix trop beaux pour être vrais et ne donnez jamais un numéro de carte à un site inconnu. Notre réponse sur la sécurité de l'IPTV (en anglais) va plus loin.

Faut-il un VPN pour regarder l'IPTV?

Non. Regarder l'IPTV au Canada ne nécessite pas de VPN. Un VPN chiffre votre connexion et la fait passer par le serveur d'une autre entreprise, ce qui peut protéger vos données sur un Wi-Fi public. Il ajoute aussi un détour qui peut ralentir l'image, et il ne change rien à ce que la loi permet. Si vous en utilisez un, choisissez un serveur au Canada, près de chez vous. Lisez notre réponse sur le VPN pour l'IPTV au Canada (en anglais).

Vous n'avez pas trouvé votre réponse?

Écrivez-nous au clavardage : un membre de l'équipe vous répond en français, souvent en quelques minutes pendant les heures de soutien. Pour aller plus loin, notre blogue IPTV en français rassemble nos guides, dont comment choisir le meilleur IPTV et notre article sur les chaînes françaises avec IPTV France. Vous habitez la métropole? La page IPTV Montréal (en anglais) parle du Wi-Fi dans les plex, des fournisseurs Internet et du jour du déménagement.

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